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Abrí el enlace y el video no carga
Prueba lo siguiente, en orden:
- Recargar la página (la URL se regenera por 4 horas cada vez);
- Cambiar de navegador (Chrome, Safari o Firefox actualizados);
- Conectarte a una red WiFi estable (el video se reproduce en streaming);
- Si el enlace expiró, vuelve al correo original y abre nuevamente — se genera una URL nueva de 4 horas sin costo.
Si ninguna funciona, escríbenos con el identificador de la sesión (la parte después de /ver/ en la URL) y resolvemos el problema.
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No. El video se entrega mediante streaming, sin opción de descarga. Esta limitación técnica protege los derechos de autor y nos permite mantener el precio bajo.
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